ご注文について

*お問い合わせフォームに、お届け希望日、ご用途、ご予算、イメージ等お知らせください。

*お花でお悩みの場合は、安心してお任せください。最適で洗練された花をお作りいたします。

*5日前までのお申し込みをお願いしておりますが、お急ぎの場合でも対応できる場合がございます。まずはお問い合わせください。

 

ギフトラッピングについて

*セロファン、リボン、ピック等ラッピングは無料です。

*20〜30文字程度のメッセージを無料でお付けすることができます。

*開店御祝い用の木札は有料となります。

*直筆のお手紙やカードを同梱したい場合は、お届け日の2日前までにお届けください。

 

配送 / 配達について

*プリザーブドフラワーは全国配送可。フレッシュフラワーは本州のみ対応しております。
*地方配送はゆうパックとなります。本州は一律600円、北海道、四国・九州は800円です。

*花への負担を考慮しクール便は対応しておりません。真夏の宅配はお断りさせていただく場合があります。

*花専用の宅配ボックスに梱包し配送します。箱代の一部として324円(税込)のご負担をお願いしております。

 (但し、1梱包あたり10,800円(税込)以上のご注文の場合は、箱代サービスさせていただきます)
*横浜市金沢区、港南区、磯子区、鎌倉市、逗子市は配達対応しております。他エリアはお問合せください。

 

お支払いについて

*銀行口座へのお振込をお願いしております。

 配送後、請求書をメールにてお送りしますので期日までにお振込願います。

*お振込手数料はお客様にご負担いただいております。

*アトリエでの受渡しは現金でお支払いいただけます。

 

キャンセル / 破損について

*商品の性質上、花材仕入れ後のキャンセルはお受けできません。

*生ものですので、発送後のお客様のご都合によるキャンセル、ご返品は承れません。

*梱包には十分注意しておりますが、万一、配送中のアクシデントによる商品の破損、水漏れ等がありましたら

 商品到着後、当日中にご連絡くださいませ。代品の対応をさせていただきます。